Politika vrátenia

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje Politiku vrátenia pre webovú stránku toziyemgiy. Cieľom tejto politiky je poskytnúť jasné a transparentné informácie o podmienkach, za ktorých je možné vrátiť zakúpené produkty alebo služby, a zabezpečiť spravodlivé zaobchádzanie so zákazníkmi v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky produkty a služby zakúpené prostredníctvom webovej stránky toziyemgiy. Týmto potvrdením zákazník súhlasí s podmienkami uvedenými v tejto politike.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá zakúpila produkt alebo službu prostredníctvom webovej stránky toziyemgiy.
  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na stránke toziyemgiy.
  • Vrátenie: Proces, ktorým zákazník žiada o vrátenie peňazí za zakúpený produkt alebo službu.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie

Zákazník má právo na vrátenie zakúpeného produktu alebo služby do 14 dní od dátumu doručenia bez udania dôvodu. Na vrátenie je potrebné, aby bol produkt nepoškodený a v pôvodnom obale.

2. Postup vrátenia

  1. Zákazník musí kontaktovať zákaznícku podporu na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219057736517 a oznámiť svoj zámer vrátiť produkt.
  2. Po potvrdení vrátenia zákazník obdrží pokyny na vrátenie produktu.
  3. Vrátený produkt musí byť zaslaný na adresu Digital Park, Einsteinova 25, Floor 5, Office 12, Bratislava, 85101, Slovakia..

3. Vrátenie peňazí

Po prijatí vráteného produktu a jeho kontrole bude zákazníkovi vrátená suma v plnej výške, vrátane nákladov na dopravu, ak boli pôvodne zaplatené. Vrátenie peňazí bude spracované do 14 dní od prijatia vráteného produktu.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazník je povinný:

  • Informovať sa o podmienkach vrátenia pred zakúpením produktu.
  • Uchovávať doklad o nákupe ako dôkaz o transakcii.
  • Dodržiavať pokyny na vrátenie produktu.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť toziyemgiy si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie v prípade, že produkt bol použitý, poškodený alebo vrátený po uplynutí 14-dňovej lehoty. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za stratu alebo poškodenie produktov počas prepravy na vrátenie.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkom pri vrátení budú spracované v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov, ktorá je dostupná na webovej stránke toziyemgiy.

Zmeny politiky

Spoločnosť toziyemgiy si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku vrátenia. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke toziyemgiy. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu tejto politiky.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky, kontaktujte nás prosím na:

  • Telefón: +4219057736517
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Digital Park, Einsteinova 25, Floor 5, Office 12, Bratislava, 85101, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Táto politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.